سفارش تبلیغ
صبا ویژن
بخشندگی، دوستی را نصیب [انسان [می کند و اخلاق را زینت می بخشد . [امام علی علیه السلام]
پیوند دوستان
 

بیا فور مدیا
اریان 2233
موزیک هان
ستاره
ارسلان
ایوان باند
بهنام بانی
شادونه
لاوین
تاب ناز
نگین تک
تنهایی
ناز وب
جوان تو موزیک
دلنا
ناز گل
پارسی ناز
موزیک وان
آمازیگ
بیوگرافی ماکان باند
حمید هیراد
حمید هیراد
دانلود آهنگ غمگین
نازدونه
ناز گل
فان جدید
پونک
فان دون
دوستی ها
بروز ی ها
دانسته ها
عکس روز
قهر
نار دونه
رد گذر
ناز فان
تخفیفان
می فان
نگاه من
پردیس
ساتان
دبیر
پارسی دون
آموزگار
جدیدترین ها
تاپ ناز
آریانیا
تدبیر
برترین ها
نیاز
جهان موزیک
مدیا تک
سخا موزیک
استار گیم
رز ناز
زیبا تک
پوربابا
یاسل
چاپ تک
کلبه تک
دانلود آهنگ مذهبی
دیس لاو
فول آلبوم حامد همایون
روزگار
ارس ناز
بازاری
بازی ها
سایبان
نیاز ها
تک وب
فارس تک
بی قراری
پانی تک
صیاد شب
سخا موزیک
دنیای زیبا
موزیک به روز
بیا فور موزیک
فرشته ها
پاپ موزیک
شهر جم
دلداده ها
ندونسته
دانسته
خودرو
بیاتو تقریح
دیار موزیک
پارافیل
پارچه تک
نمکستان
ماکان باند
ماکان باند
مهدی جهانی
مهراب
هوروش باند
دانلود فیلم ایرانی
نمونه سوال
فراز چت
پارسی وان
ایران ترانه
ای فیلم
لاین موی
طرفداری
شادترین
برتر روز
اصلاح
خبر روز
صدا موزیک
تک موزیک
پاییزان
نوشته ها
فایل جدید
انلاین یار
وب تیک
بیا تو مدیا
ناوال 98
دانلود آهنگ خارجی
دانلود آهنگ ترکی
دانلود آهنگ کردی
دانلود آهنگ ایرانی
دانلود تک آهنگ
دانلود آلبوم
دانلود آهنگ جدید دانلود آهنگ محسن لرستانی لینک مستقیم ماکان بند دیسلاو مهراب تی ام بکس موزیک ایرانی دانلود آهنگ دانلود موزیک ویدیو دانلود آهنگ کردی دانلود آلبوم ریمیکس دانلود آهنگ کودکانه دانلود آهنگ دیس لاو دانلود آهنگ میلاد راستاد دیس لاو

دسته بندی موضوعی یادداشتها
 

آمار و اطلاعات

بازدید امروز :8
بازدید دیروز :2
کل بازدید :67971
تعداد کل یاداشته ها : 185
103/9/12
8:48 ع

دانلود موزیک ویدیو جدید اشوان به نام منو دریاب


 


  
  

پخش آنلاین و دانلود آهنگ مهدی احمدوند به نام وابسته


 

  • پخش آنلاین و دانلود آهنگ مهدی احمدوند به نام وابسته

    ترانه, موزیک و تنظیم: مهدی احمدوند

    Download New Music Mehdi AhmadvandVabasteh

    مهدی احمدوند وابسته

    متن آهنگ وابسته مهدی احمدوند

    قد من روی کره زمین هیچکسی تورو دوست نداره
    هیچکسی نمیتونه توی عشق ادای منو حتی دراره
    هیچکسی مث من دیوونه عاشق دیوونه ها نمیشه
    من بگم میشه عاشق تو بشم تو بگی عزیزم آره میشه
    من توی این شهر کسی رو جز تو ندارم تو چرا تازگیا ناسازگاری
    من همه دنیامو پای تو میریزم همه دنیام باشه پیشت یادگاری
    روی این کره زمین مث من کسی به تو نمیاد
    خودتو خود خدا میدونید مث من هیچکسی خود تورو نمیخواد
    هی عکستو هر روز میبوسم بی تو تو این خونه میپوسم
    حس میکنم یه چند روزیه دیگه منو نداری دوسم
    من توی این شهر کسی رو جز تو ندارم تو چرا تازگیا ناسازگاری
    من همه دنیامو پای تو میریزم همه دنیام باشه پیشت یادگاری
    من به تو وابسته شدم از نبودنت خسته شدم
    دو روزه از من فاصلت ببین چقده شکسته شدم
    به مردنم راضی شدم به این روزایی که دورم ازت
    روزایی که فک میکنم یکی رو آوردی وسط
    یکی رو آوردی وسط …

    پخش آنلاین و دانلود آهنگ جدید مهدی احمدوند وابسته با لینک مستقیم


    Your browser does not support the audio element.

  
  

کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیما


 

  • کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیما

    به بهانه سقوط هواپیمای تهران یاسوج امروز بشما کاریکاتورهایی درباره سقوط هواپیما در ایران به نمایش درآورده ایم. 

    کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیماکاریکاتور های سقوط هواپیما

    کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیماکاریکاتور سقوط

    کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیماسقوط هواپیما در ایران

    کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیماکاریکاتور سقوط هواپیما در آسمان ایران

    کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیماکاریکاتور های سقوط هواپیما

    کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیماسقوط هواپیما در ایران

    کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیماکاریکاتور سقوط هواپیما

    کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیماعکسهای سقوط هواپیما

    کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیماسقوط هواپیما در آسمان ایران

    کاریکاتورهای ناراحت کننده درباره سقوط هواپیماکاریکاتور های تلخ از سقوط هواپیما


  
  

با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید


 

  • با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    امروز همراه ما باشید تا بشما وحشتناک ترین فاجعه های انسانی شوکه آور در طول تاریخ را معرفی کنیم که در تاریخ ماندگار شده اند. از دادگاه های ساحره ها گرفته تا بمباران هیروشیما، تاریخ پر است از تاریخ هایی که با اتفاقات باورنکردنی خود همگان را حیرت زده کرده و سال‌ها، دهه ها و قرن ها بعد هنوز این شوک طنین انداز شده و از یاد نرفته است.

    داستان های مربوط به این اتفاقات باورنکردنی که تعداد زیادی از انها مسیر تاریخ را تغییر دادند از طریق کتاب ها و برنامه های تلویزیونی مستند گونه بازگویی شده است اما در ادامه این مطلب قصد داریم شما رابا 11 مورد از این اتفاقات و چگونگی رخ دادن آنها آشنا کنیم که وقوع انها مردم دنیا را در بهت و حیرت فرود برد.

    11- اعدام ملکه آن بولین

    با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    در صبح ماه می 1536، شاه هنری هشتم دستور اعدام همسر دومش آن بولین را در ملاء عام صادر کرد. وی به جرم زنا و توطئه برای به قتل رساندن سلطان در برج سبز که در درون برج لندن قرار داشت گردن زده شد. در آن زمان تنها سه سال از ازدواج او و شاه هنری می گذشت و هنری به خاطر او و با زیر پا گذاشتن قانون کلیسای کاتولیک،

    همسر قبلی اش که بیش از 24 سال باهم زندگی کرده و از او فرزند داشت را رها کرده بود. در نهایت وی همراه با برادر و 4 نفر دیگر به جرم خیانت، روابط نامشروع و توطئه برای قتل سلطان اعدام شدند. البته هیچگاه مشخص نشد که ادعاهای صورت گرفته علیه او درست بوده یا خیر.

    10- ساخت دیوار برلین

    با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    برای تقریبا 3 دهه دیوار برلین قسمت شرقی و کمونیست برلین را از قسمت غربی این شهر که طرفدار ایالات متحده بود جدا کرد. این دیوار در طول یک شب درسال 1961 توسط دولت جمهوری دموکراتیک کشور آلمان که بر قسمت شرق شهر حکومت میکرد ساخته شد و هدف از ساخت آن چلوگیری از ورود «فاشیست های غربی» به قسمت شرقی شهر اعلام گردید اما در واقع هدف اصلی آن پیش گیری از فرار ساکنان قسمت شرقی به قسمت غربی بود.

    صبح روز 13 آگوست وقتی مردم برلین از خواب بیدار شدند دیدند که از دوستان، آشنایان و فرزندان و حتی خانه های خود جدا شده اند و عبور از دیوار نیز کاملاً غیرممکن بود. بعد ها این دیوار با بلوک های بتنی به ارتفاع 4 متر و عرض بیش از یک متر جای گزین شد که به شدت ازآن مراقبت شده و تله هایی نیز در اطراف آن کار گذاشته شده بود. در کل بیش از 171 نفر هنگام تلاش برای عبور از این دیوار کشته شدند ودر نهایت در نوامبر سال 1989 دیوار برلین فرو ریخت.

    9- غرق شدن کشتی تایتانیک

    با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    در شب 14 آوریل 1912 کشتی غول پیکر تایتانیک که ادعا می‌شود غرق نشدنی است با یک کوه یخی برخورد کرده ودر نخستین سفر دریایی خود غرق شد. از 2.208 مسافر بزرگترین کشتی مسافری آن دوران تنها 712 نفر زنده ماندند. غرق شدن این کشتی بیش از دو ساعت و نیم زمان برد و بسیاری نیز بدلیل سرد بودن آب های منطقه در همان لحظات اول وارد شدن در آب جان دادند. این اتفاق به شدت دنیا را شوکه کرد.

    8- آتش سوزی بزرگ شهر لندن

    با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    حدود 350 سال پیش بزرگترین آتش سوزی تاریخ در شهر لندن رخ داد که بیش از 65.000 خانه و 13.000 ساختمان دیگر رابه خاکستر تبدیل کرد. این آتش سوزی در ساعات اولیه صبح روز دوشنبه دوم سپتامبر 1666 در خانه توماس فارینور نانوا در نزدیکی پل لندن آغاز شده ودر نتیجه هوای خشک و شدت باد به مدت سه روز تمام شهر رابه جهنم تبدیل کرد

    که در انتها بیش از 100.000 نفر را بی خانمان کرد. دراین آتش سوزی تنها تعداد کمی کشته شدند اما خسارات شدیدی به شهر لندن وارد شد.

    7- سفر نخستین انسان به فضا

    با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    در 12 آوریل 1961، یوری گاگارین، فضانورد روسی به نخستین انسانی تبدیل شد که به فضا سفر می‌کند و با یک سفر 108 دقیقه ای در مدار زمین با فضاپیمای ووستوک 1 خود به موفقیتی بزرگ دست یافت. این فضانورد 27 ساله با یک لباس مخصوص پرتقالی روشن و کلاهی که عبارت اختصاری «CCCP» روی آن حک شده و نشان می داد او شهروند شوروی است بعد از گفتن عبارت «بزن بریم» از فضاپیمای خود بیرون پرید.

    6- جادوگران سالم

    با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    بین ژوئن و سپتامبر 1692 بیش از 19 مرد و زن به جرم جادوگری دریک جامعه کوچک مذعبی به نام «سالم» «Salem» در ایالت ماساچوست کشور آمریکا اعدام شدند. این افراد با ادعای عده ای از دختران نوجوان روستا که ادعا می‌کردند جادو شده اند به مرگ مجکوم شدند.

    بدین ترتیب ترس و وحشت همه ی جا را فرا گرفت و بهار سال 1962 نیز بیش از 150 مرد، زن و کودک به جرم جادوگری به مرگ محکوم شدند که تنها با اعتراف به گناه خود جان‌شان را نجات دادند. تعداد زیادی از این اعدام ها با دار زدن یا زنده زنده سوزاندن در آتش انجام میگرفت.

    5- شروع جنگ جهانی اول

    با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    جنگ جهانی اول با حضور بیش از 30 کشور در جبهه ای با وسعت بی سابقه و فراتر از حد تصور نخستین درگیری بین المللی بزرگ تاریخ لقب گرفت . این جنگ جان بیش از 9 میلیون سرباز و تعداد نامشخصی غیرنظامی را گرفت و برای همیشه دورنمای سیاسی و اجتماعی جهان را تغییر داد.

    دوهفته پس از تنش پس از ترور فرانتس فردیناند، ولیعهد اتریشی-مجارستانی در سارایوو در 28 ژوئن 1914، بریتانیا به آ?مان اعلان جنگ داد و به سرعت تمام اروپا درگیر جنگ شد که خیلی زود مشخص گردید برنده ای وجود ندارد.

    4- ماجرای جک درنده

    با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    در طی تنها چند هفته درسال 1888، یک قاتل سریالی که بعد ها به او لقب «جک درنده» داده شد پنج فاحشه را در شرق لندن کشته و انها را مثله کرد. با شروع جستجوها و تحقیقات پلیس برای دستگیری قاتل موجی از ترس و وحشت شهر را در برگرفت. به رغم دستگیری و بازجویی های فراوان اما در نهایت پلیس نتوانست عامل این قتل ها را پیدا کند و تا به امروز نیز هویت این قاتل بیرحم ناشناخته باقیمانده است.

    3- کشف آرامگاه توتانخامون

    با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    شاید بزرگترین کشف باستان شناسی تاریخ درسال 1922 توسط یک باستان شناس بریتانیایی به نام هاوارد کارتر و تیم او در مصر رخ داد که کشف قبر دست نخورده و کاملاً سالم هجدهمین فرعون مصر به نام توتانخامون بود. این قبر نخستین و تنها قبر تاراج نشده در دره پادشاهان بود که پر از اشیاء گرانقیمت

    و آثار هنری باارزش بود. بدین ترتیب کارتر به یک چهره معروف بین المللی تبدیل شده و یک تور بزرگ را در سراسر ایالات امریکا درسال 1924 آغاز کرده و به صحبت در مورد کشفیات خود پرداخت که لیست بندی انها بیش از یک دهه به طول انجامید.

    2- بمباران هیروشیما

    با شوکه کننده ترین لحظات تاریخ آشنا شوید

    در 6 آگوست 1945، ایالات متحده بمبی اتمی را روی شهر هیروشیما در ژاپن رها کرد که بیش از 135.000 نفر رابه کام مرگ فرستاد. به گفته کارشناسان اتمی در طی سه ثانیه اول پس از انفجار بمب، هزاران نفر بدلیل دمای اولیه 60 میلیون درجه سانتیگراد که 10.000 برابر داغ تر از دمای سطح خورشید است

    به خاکستر تبدیل شدند. سه روزبعد بمب اتمی دیگری روی شهر ناگازاکی رها شد که مرگ دست کم 50.000 نفر را در پی داشت و برخی نیز تعداد کشتگان آنرا 74.000 نفر اعلام کردند.

    1- اعدام جنازه اولیور کرامول

    یکی از مهم‌ترین لحظات تاریخ درسال 1661 رخ داد که جنازه اولیور کرامول نبش قبر شده و به خاطر خیانت “اعدام” شد. تنها دو سال و نیم قبل ازآن، در نوامبر 1658، مراسم تدفین کرامول در کاخ وست مینستر انجام شده بود. وی یکی از افسران ارتش پارلمان بود که در اوایل شروع جنگ داخلی درسال 1642 نقش مهمی در به دادگاه کشاندن چارلز اول و گردن زدن او داشت. بعد از اعدام سلطان در کشور حکومت جمهوری اعلام شد


  
  

با مشتری عصبانی در فروشگاه چگونه رفتار کنیم؟


 

  • با مشتری عصبانی در فروشگاه چگونه رفتار کنیم؟

    در این این اوضاع نابسامان جامعه و کم ظرفیت شدن اعصاب و روان مردم از گرانی و مشکلات بیشمار در کشور بدون شک شما هم با مشتری عصبانی برخورد کرده اید. اما بهترین روش برخورد با مشتری عصبانی چیست؟

    شاید یک روی در فروشگاه یا رستوران خودتان با یک مشتری عصبانی که از عملکرد شما بسیار ناراحت است روبرو شوید ولی باید در اینگونه وقت ها خون سردی خودتان را حفظ نموده و کاملا آرام و منطقی رفتار نمایید چون در غیر این صورت باعث می شود بحث و جدل بین شما و مشتری رخ بدهد هدف کسی که شغلی آزاد دارد، یک کارآفرین یا ارائه دهنده خدمات می تواند در این الگوریتم اساسی خلاصه شود: مشتری پیدا کنید، قرارداد ببندید، کار را تمام کنید، سریع دستمزدتان را دریافت کنید و به همین صورت تکرار کنید.

    اگر چنین هدفی دارید، پس احتمالا آخرین چیزی که دلتان می خواهد این است که گرفتار یک مشتری عصبانی شوید، اما مشکلی وجود دارد. بعضی از مشتریان همیشه دلیلی برای از کوره در رفتن دارند. مهم نیست که بزرگ ترین فریلنسر در حیطه کاری خوبی باشید یا اینکه بیش از یک دهه تجربه داشته باشید.

    شما می توانید پروژه هایتان را با مهارت آلبرت اینشتین و خلاقیت لئوناردو داوینچی ترکیب کنید. خدمات بی عیب و نقص را قبل از آخرین فرصت به خوبی ارائه بدهید. با تمام این کارها، شاید هنوز یک یا دو مشتری باشند که نتوانید آنها را راضی و خشنود کنید. جای نگرانی نیست. علم به ما اطمینان می دهد که این هفت روش می تواند به کم کردن خشم مشتریان و همین طور به پایین آوردن سطح آشفتگی خودتان کم کند.با مشتری عصبانی در فروشگاه چگونه رفتار کنیم؟

    1. آرامش خود را حفظ کنید.

    فرض کنید یک مشتری عصبانی به شما زنگ می زند و چون از خدمات و کار شما ناراضی است، شروع به داد و فریاد می کند. واکنش غیرارادی بیشتر افراد اینگونه است که فریاد را با فریاد پاسخ می دهند. اما اینگونه رفتار نکنید. حتی کلمه ای نگویید و حرفشان را قطع نکنید. به مشتریانتان اجازه بدهید که خودشان را خالی کنند.

    تحقیقات نشان می دهد که اگر تحت تاثیر عصبانیت قرار بگیرید، توانایی تفکر نقادانه و گرفتن تصمیم های عادلانه کم می شود. این مکالمه ها شدت پیدا می کند و تبدیل به داد و هوار می شود که برای هر دو شما ناخوشایند است و نتیجه خوبی به همراه نخواهدداشت. این اثرات متقابل نیز از هرگونه امکان تکرار کسب و کار (بازگشت دوباره مشتریان) جلوگیری می کند.

    2. گوش بدهید.

    اکنون که آرام شده اید، با تمام حواستان به مشتری گوش بدهید که دارد اشتباهات پیش آمده را می شمارد. گوش دادن فعال راهی اثبات شده است که مشتریانتان را تحت تاثیر قرار می دهد و آنها را متقاعد می کند. اگر ساکت بمانید و تمام حواستان را به مشتری بدهید، کارها خوب پیش خواهدرفت. طاقت، صبر و تمرکز در شما لازم است.

    حتی مذاکره کنندگان گروگان در اداره تحقیقات فدرال روش گوش دادن فعال را به کار می گیرند، برای اینکه حوادث را کم کنند و جان انسان ها را نجات بدهند. هنگام گوش دادن کمی یادداشت برداری بکنید. این کار به شما کمک می کند. در این صورت شما اطمینان دارید که تا زمان پیدا کردن راه حلی مناسب، جزییات را فراموش نخواهید کرد. دارندگان شغل های آزاد که هنر زیادی در گوش دادن دارند، معمولا سود بیشتری می کنند.

    3. سوال بپرسید.

    به جای اینکه جملات دفاعی برای سرزنش نشدن خود بگویید، سوال استدلالی و خلاقانه بپرسید: «چه کاری دوست دارید برایتان انجام بدهم؟» یا «چگونه شرایط را برایتان بهتر کنم؟» شروع خوبی است. این روش مشتریانتان را آرام می کند و حس قوی مبنی بر اینکه همراهش هستید در او ایجاد می شود. زمانی که فهمیدید چطور مشتری شما مایل است که اشتباهات برطرف شوند، کمک های اضافی را با هزینه خودتان بیشتر کنید. از بازخورد مشتری تشکر کنید و یک معذرت خواهی واقعی بابت آنچه پیش آمد، بکنید.با مشتری عصبانی در فروشگاه چگونه رفتار کنیم؟

    4. در درون خود کمی حس شوخی ایجاد کنید.

    براساس انجمن روانشناسی آمریکا، شوخی می تواند به کاهش تنش در شرایط سخت کمک کند. افراد حرفه ای بر این باورند که شوخی می تواند شرایط را به حالت متعادل بازگرداند. وقتی با خود فکر می کنید که: مثلا مشتری یک موجود تک سلولی است… سعی کنید که روی میز نشسته و با تلفن صحبت می کند یا یک نقاشی نامرتب می کشد. این کار کم کم عصبانیتتان را از بین می برد و شما را وادار می کند که بحثی را آغاز کنید که به توافق دوطرفه منجر شود.

    همه ما شنیده ایم که خندیدن بهترین دارو است. استرس را رها می کند، حالتان بهبود پیدا می کند، فقط مواظب باشید که با مشتریان شوخی زننده و طعنه دار نکنید. این قطعا نوع دیگری از خشونت است و مشتری ممکن است این تلاش شما را نوعی برخورد اهانت آمیز برداشت کند.

    5. به خود نگیرید.

    آگاه باشید که مشتری شما سعی ندارد شخصیتتان را تخریب کند. عصبانیت مشتری تان به خاطر این است که او احساس بدی نسبت به خدماتی که شما یا کارمندانتان ارائه کرده اند، دارد. پس با این افکار خودتان را اذیت نکنید. آیا این مشکل به شخص شما بر می گردد؟ خیر. در واقع گاهی اوقات عصبانیت افراد اصلا به خاطر شما نیست. فهم این واقعیت می تواند تاثیر مهمی در کنار آمدن با توانایی های خود داشته باشد. طبق مطالعه ای افرادی که این موضوع را فهمیدند، سبب برانگیختن خشم دیگری نشدند و از شرایطی که داشتند، ناراحت نبودند.

    6. بدانید که چه زمانی خودتان را رها کنید.

    طبق نظریه پروفسور و محقق خشم، رایان مارتین: در هر مبادله ای با فردی بیش از حد عصبانی، ممکن است بخواهید خود را از شرایطی که دارید خلاص کنید. او به عنوان رییس بخش روانشناسی دانشگاه ویسکانسین- گرین بی، جنبه های مختلفی را از تجربیات خشم مورد مطالعه و بررسی قرار می دهد. این موضوع شامل عواقب خشم پیچیده و مشکل ساز است و اینکه چگونه مردم آن را بروز می دهند. دلایل بسیاری مبنی بر اینکه خلاص کردن خود حرکتی هوشمند است، وجود دارد.

    نخست، شما باید در امنیت باشید و از خود محافظت کنید. سپس، تا جایی که شرایط سخت وجود دارد، احتمال نتیجه مثبت پایین است. ممکن است مشتری شما به قدری عصبانی باشد که مکالمه مسالمت آمیز و معقول امکان پذیر نباشد. اگر آن گونه است بهتر است پیشنهاد کنید «بهتر است در مورد این موضوع بعدا صحبت کنیم، زمانی که هر دوی ما آرام شدیم.» سپس به راه خود ادامه بدهید.

    7. اجازه بدهید که مشتری تان حرف آخر را بزند.

    درواقع تا وقتی صحبت ها به پایان نرسد، این موضوع تمام نمی شود. یادداشت برداری کنید و اجازه بدهید که مشتری حرف آخرش را بزند. اگر می خواهید نظر نهایی خود را بدهید، طوری بیان کنید که آزاردهنده نباشد. مشتری کاملا شما را در نظر دارد، پس کلمات آخرتان طوری نباشد که او فکر کند می خواهید بگویید حق با شماست و او اشتباه می کند.

    روانشناس بالینی آلبرت جی برنشتاین می گوید: این حالت مشتری شما را دوباره مثل قبل عصبانی می کند. بنابراین تمام پیشرفت هایی که کرده بودید را خراب می کنید و همه چیز را به حالت اول بر می گردانید.


  
  
<   <<   26   27   28   29   30   >>   >